服务介绍

● 业务咨询与订货服务

1. 来电咨询可详情了解产品、价格及配送相关服务。

2. 线上“多对一”人工客服，快捷获取产品介绍及报价手册（全国统一售价）

业务咨询：13795216286、15921006403（刘总监）15221013153（周经理）

3. 专业客服人员上门服务，免费送样。

4. 红圈订货系统线上订货，专人指导订货操作。无漏单，更便捷。

5. 配送：享受“当天下单，次日到货”物流配送服务，订单未提前一天，临时要求当天到货的，我司可提供专车“加急配送”服务。（订单量≥100个单位“紧急加送”免费服务，订单量<100个单位的，需支付300元/次配送服务费）该服务仅限上海市内环客户）。

6. 365天供货，不受季节限制，保障产品供应周年化。

● 售后服务

1. 随时随地人工咨询服务，跟踪获取物流车辆配送信息。

客服专员：13472717786

2. 一对一人工客服协助解决产品退换货问题。

客服专员：13472717786

3. 少订？漏下单？对产品有特殊要求？专人来帮您。

配货员：13701835896

4. 投诉电话

总经办：13701836826

● 对账服务

1. 财务专员针对对账单、送货单、发票等凭证开展线上与线下对账服务。

2. 开具增值税普通发票免税发票，一般纳税人可抵扣10%降低客户采购成本。

3. 对账专用号：18309186536

● 增值服务

1. 为协助客户门店提升产品体验感与附加值，所有客户均无条件享受“一家店、一个标配”的辅助工具免费领取权益。

注：上述品名单店需求超出标配数量，将按成本价收费。

2. 免费提供一套产品的样品试菜。

3. 免费提供产品的宣传册、宣传海报、视频及其相关资料

4. 应要求可上门免费提供产品知识相关培训与建议

5. 客户每年享有一次在菌菇种植基地开展团建活动机会（如：烧烤party、参观游览、考察调研等）

物流配送区域及线路